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延续关怀，助力患者康复之旅
发布时间：
2024-09-27
为进一步改善护理服务，满足群众对护理服务多元化、精细化的需求，深挖和拓展护理服务内涵与外延，提升患者就医体验，石港中心卫生院护理部积极推行出院随访制度，通过定期电话回访，使患者在出院后得到医护人员的延续指导与关怀，架起患者与医院沟通的桥梁，充分体现了“患者第一、服务至上、诚实守信、精益求精”的服务理念。
双向奔赴，温情永存
“您好！这里是石港中心卫生院，请问是刘阿姨家属吗？”“她出院在家，现在身体状况怎么样呢？”这一声问候与关心，是来自石港中心卫生院内二病区护士小张与出院患者家属的电话随访。小张的声音通过电话传到刘阿姨耳中时，刘阿姨立刻认出了这位在她住院期间给予她无数帮助与关怀的护士，刘阿姨激动的说“我记得你，你是小张护士，我回来总跟人家说我们石港中心医院的医生护士真的老好的，我血压高时是你帮忙叫医生，给我倒水吃药，还不厌其烦给我量了好多次血压，直到我血压正常才放心，现在我出院了，你们还打电话来关心我，我真是太感动了。”小张护士听后，心中也涌起一股暖流，虽然这只是她的本职工作，但付出被患者肯定，那种自豪感和成就感是无法言喻的，这便是医护人员延续服务的意义所在！这种双向互动，在医患之间筑起了坚实的情感纽带和信任基石，让温情在彼此间永存。
入院登记：
初见之缘，数字相系
在石港中心卫生院住院部，每位新入院的患者在入区登记时，都会收获一份特别的关怀，病区接待护士会细心询问并记录下患者的联系方式，温馨提醒：患者出院后，后续医院将会提供专业的健康指导，医院随访电话是50120，请留意接听。
出院登记：
信息详细，关怀备至
当患者即将康复出院，病区护士会进行一番周密的出院登记，详细记录患者的基本信息。同时，会仔细核对患者的联系电话是否畅通，确保患者出院后的随访服务能够顺利进行，这份看似简单的关怀，实则蕴含着石港中心卫生院对患者出院后健康状态的深切关注。
出院后：
温暖延续，“医”路相伴
当患者出院回家后，石港中心卫生院医护人员会依照精心制定的随访计划，借助50120热线电话将温暖和关怀传递到每一个患者心中，她们会细致入微的询问患者的康复进展，用药是否规范，生活习惯是否有所改善，并根据患者的实际情况，提供个性化的指导和建议，这份来自石港中心卫生院的持续关怀，让患者即便身处家中，也能感受到温暖和力量。
石港中心卫生院出院随访工作，不仅仅是一种医疗服务，更是医院与患者之间情感的延续。患者的满意是我们孜孜不倦的追求，围绕电话回访精准发力，倾听患者心声，延伸医疗服务，传递温情关怀，医护人员用一段段通话用心书写为患者服务的新答卷，在医患之间架起一座温馨和谐的“连心桥”，为患者的健康保驾护航，也为医院整体工作再上新台阶奠定了坚实的基础。
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